건강검진 상담센터

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예약 및 취소이젠케어 검진의 비용에 대해 궁금합니다.
이젠케어 건강검진에서는 건강검진 비용과 헬스케어 서비스 비용이 포함되어, 검진 예약 시 검진비용과 헬스케어 서비스 비용이 한번에 결제됩니다.
예약 및 취소추가 검사 비용이 발생하나요?
패키지 내 검사는 추가 비용이 발생되지 않으나, 일부 사항에 의해 추가 비용이 발생됩니다. 1. 내시경 검사 시 "용종 제거 및 이상 소견에 따른 추가 검사" 가 필요한 경우 2. 외래 진료비, CD 복사, 서류 발급 등을 희망하는 경우
예약 및 취소검진 취소가 제대로 됐는지 확인하고 싶습니다.
검진 취소 후에는 알림톡으로 안내하고 있으며, [검진 예약내역 현황] 에서도 확인 가능합니다.
예약 및 취소취소 후 입금은 언제 되나요?
신용카드 결제 건의 경우, 취소 후 영업일 3-5일 이내 환불됩니다. 자세한 환불 일정은 해당 카드사를 통해 문의해주시기 바랍니다.
예약 및 취소취소처리 복원을 하고 싶습니다.
취소처리 후 복원은 불가하며, 재예약 해주시기 바랍니다.
일정검진확정 처리는 언제 되나요?
검진기관에 따라 2~5일 정도 소요됩니다. 검진이 확정되면 알림톡으로 안내드립니다.
일정검진확정 상태인데, 일정을 변경하고 싶습니다.
해당 검진기관과 연락하여 일정 변경 해주시거나, 예약 취소 후 재예약 해주시기 바랍니다.
일정예약 가능한 일정은 어디서 확인 가능한가요?
예약 신청화면에서 예약 가능일을 확인하실 수 있습니다.
상품상품 비교하는 방법이 궁금합니다.
상품정보 보기 > 비교하기 클릭 후 [상품비교함] 에서 확인 가능합니다. 최대 4개의 상품을 비교하실 수 있습니다.
일정건강검진 예약신청을 했는데, 예약된 시간이 궁금합니다.
예약 시간은 검진기관에서 해피콜 또는 문자로 안내드립니다. 건강검진은 기본적으로 오전에 진행되나, 원하시는 시간이 있는 경우 예약 요청사항에 기재해주시면 검진기관에서 확인 후 가능 여부를 회신해드립니다.
상품예약은 했으나, 선택검사를 변경하고 싶습니다.
패키지 내 선택검사 변경은 검진기관과 연락 후 변경 가능합니다. 검진 예약 시 받은 알림톡에서 검진기관의 연락처 확인이 가능합니다.
상품선택검사 중 선택(체크) 안되는 이유가 뭔가요?
선택하신 검진 예약일에 해당 선택검사가 불가능한 경우 선택(체크)이 되지 않습니다. 다른 날짜로 일정을 선택해주시기 바랍니다.
상품선택하지 않고 싶은데(검사 희망X), 선택해야만 넘어가지나요?
선택검사는 패키지 내 필수항목 입니다. 검사를 희망하지 않으시는 경우, 우선 선택검사를 지정하신 후 예약 요청사항에 관련 내용에 대해 메모하시면 검진기관에서 확인이 가능합니다.
상품수면비용에 대해 궁금합니다.
수면비용의 경우, 검진기관에 따라 기준이 다릅니다. 상세정보를 확인하시기 바랍니다.
상품상품 외 검사 추가하고 싶은데 어디서 해야 하나요?
검진 예약 시 예약 요청사항에 기재하시면 검진기관에서 추가검사 등록이 가능합니다. 검진기관 상담이 필요하신 경우, 검진예약 후 검진일정을 확정 받으신 다음 검진기관과 상담을 진행하시면 됩니다.
상품상품 금액대를 변경하고 싶습니다.(상향 or 하향)
상품 금액대 및 패키지 변경이 필요하신 경우, 기존 예약을 취소하신 후 재예약 진행해주셔야 합니다.
상품나라에서 진행하는 공단검사 대상인데, 상품 할인 또는 항목 변경 반영이 가능한가요?
종합검진과 공단검진의 항목이 중복되더라도 검진 패키지는 많은 혜택이 적용된 상품이기 때문에 추가적인 할인이나 항목 대체가 진행되지 않습니다.
상품검진기관에서의 직접 결제 상품과 플랫폼 이용하는 상품의 차이가 뭔가요?
이젠케어 맞춤 검진상품을 운영중이며, 헬스케어 서비스가 포함되어 검진 수검 후까지의 관리가 가능합니다.
영수증진료비계산서 영수증 발급 문의
홈페이지 하단의 "검진상담" 을 통해 문의 주시기 바랍니다.
영수증검진확인서, 세부내역서 다운 방법 문의
[검진 예약내역 현황] 에서 검진확인서 및 세부내역서 출력 가능합니다.
결제결제수단을 변경하고 싶습니다.
결제수단을 변경하기 위해서는 검진취소 후 재예약이 필요합니다.
결제반드시 사이트에서 선결제 해야하나요?
이젠케어의 건강검진은 검진과 헬스케어 서비스가 결합된 상품으로, 할인된 검진상품을 이용하시기 위해서는 꼭 사이트 내에서 결제가 필요합니다.
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패키지 내 검사는 추가 비용이 발생되지 않으나, 일부 사항에 의해 추가 비용이 발생됩니다. 1. 내시경 검사 시 "용종 제거 및 이상 소견에 따른 추가 검사" 가 필요한 경우 2. 외래 진료비, CD 복사, 서류 발급 등을 희망하는 경우
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검진기관에 따라 2~5일 정도 소요됩니다. 검진이 확정되면 알림톡으로 안내드립니다.
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일정예약 가능한 일정은 어디서 확인 가능한가요?
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일정건강검진 예약신청을 했는데, 예약된 시간이 궁금합니다.
예약 시간은 검진기관에서 해피콜 또는 문자로 안내드립니다. 건강검진은 기본적으로 오전에 진행되나, 원하시는 시간이 있는 경우 예약 요청사항에 기재해주시면 검진기관에서 확인 후 가능 여부를 회신해드립니다.
상품상품 비교하는 방법이 궁금합니다.
상품정보 보기 > 비교하기 클릭 후 [상품비교함] 에서 확인 가능합니다. 최대 4개의 상품을 비교하실 수 있습니다.
상품예약은 했으나, 선택검사를 변경하고 싶습니다.
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상품선택검사 중 선택(체크) 안되는 이유가 뭔가요?
선택하신 검진 예약일에 해당 선택검사가 불가능한 경우 선택(체크)이 되지 않습니다. 다른 날짜로 일정을 선택해주시기 바랍니다.
상품선택하지 않고 싶은데(검사 희망X), 선택해야만 넘어가지나요?
선택검사는 패키지 내 필수항목 입니다. 검사를 희망하지 않으시는 경우, 우선 선택검사를 지정하신 후 예약 요청사항에 관련 내용에 대해 메모하시면 검진기관에서 확인이 가능합니다.
상품수면비용에 대해 궁금합니다.
수면비용의 경우, 검진기관에 따라 기준이 다릅니다. 상세정보를 확인하시기 바랍니다.
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검진 예약 시 예약 요청사항에 기재하시면 검진기관에서 추가검사 등록이 가능합니다. 검진기관 상담이 필요하신 경우, 검진예약 후 검진일정을 확정 받으신 다음 검진기관과 상담을 진행하시면 됩니다.
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상품나라에서 진행하는 공단검사 대상인데, 상품 할인 또는 항목 변경 반영이 가능한가요?
종합검진과 공단검진의 항목이 중복되더라도 검진 패키지는 많은 혜택이 적용된 상품이기 때문에 추가적인 할인이나 항목 대체가 진행되지 않습니다.
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이젠케어 맞춤 검진상품을 운영중이며, 헬스케어 서비스가 포함되어 검진 수검 후까지의 관리가 가능합니다.
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영수증검진확인서, 세부내역서 다운 방법 문의
[검진 예약내역 현황] 에서 검진확인서 및 세부내역서 출력 가능합니다.
결제결제수단을 변경하고 싶습니다.
결제수단을 변경하기 위해서는 검진취소 후 재예약이 필요합니다.
결제반드시 사이트에서 선결제 해야하나요?
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